بهترین راه افزایش فروش چیست؟

به تیم فروش خود به چشم یک تیم ورزشی حرفه‌ای نگاه کنید. آیا آن‌ها یک تیم قهرمان هستند که با استراتژی دقیق، تمرینات سخت و روحیه‌ای جنگنده وارد هر مسابقه (فرصت فروش) می‌شوند؟ یا یک تیم آماتور که با استعدادهای فردی و بدون یک نقشه مشخص، به صورت شانسی گاهی برنده و گاهی بازنده می‌شوند؟

بسیاری از کسب‌وکارها در ایران، با وجود داشتن پتانسیل، در لیگ‌های پایین‌تر رقابت می‌کنند. آن‌ها بازیکنان (کارشناسان فروش) خوبی دارند، اما فاقد یک کادر فنی متخصص هستند. آن‌ها یک «مربی» تمام‌وقت برای آموزش تکنیک‌های جدید، یک «استراتژیست» برای طراحی نقشه‌های بازی و یک «مدیر فنی» برای جذب بهترین استعدادها را در کنار خود ندارند. نتیجه، یک بازی پر از هرج‌ومرج، نتایج سینوسی و در نهایت، فرسودگی و از دست دادن جایگاه در جدول رده‌بندی بازار است.

ساختن یک تیم قهرمان، نیازمند یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه بر روی زیرساخت‌ها و کادر فنی است. «دالب»، به عنوان یک پلتفرم جامع و تخصصی فروش، دقیقاً نقش همان «کادر فنی» حرفه‌ای را برای کسب‌وکار شما ایفا می‌کند. ما به شما کمک می‌کنیم تا تیم فروش خود را از یک تیم معمولی، به یک مدعی قهرمانی تبدیل کنید که در هر رقابتی، برای پیروزی به میدان می‌رود.

در ادامه، به بررسی مراحل ساخت یک تیم قهرمان و نقش «دالب» در هر یک از این مراحل می‌پردازیم.

مرحله اول: استعدادیابی و جذب ستاره‌ها (فصل نقل و انتقالات)

هیچ تیم بزرگی بدون داشتن بازیکنان ستاره، به قهرمانی نمی‌رسد. اولین قدم، همیشه شناسایی و جذب بهترین استعدادها در فصل نقل و انتقالات (فرآیند استخدام) است. این فرآیند، بسیار فراتر از بررسی چند آمار و ارقام در یک رزومه است.

چالش این مرحله: شما به دنبال بازیکنی هستید که نه تنها تکنیک فردی بالایی دارد، بلکه از نظر ذهنی نیز یک برنده است و با تاکتیک تیمی شما هماهنگ می‌شود. رقابت برای جذب این ستاره‌ها بسیار شدید است و شما باید با یک «پیشنهاد قرارداد» جذاب، آن‌ها را متقاعد کنید. ارائه یک بسته جبران خدمات حرفه‌ای و آگاهی از میزان استاندارد حقوق کارشناس فروش در بازار، کلید موفقیت شما در این رقابت است.

نقش دالب به عنوان مدیر فنی: ما در «دالب» مانند یک تیم استعدادیابی حرفه‌ای عمل می‌کنیم. ما با استفاده از ابزارهای ارزیابی پیشرفته، نه تنها مهارت‌های فنی، بلکه «ذهنیت برنده»، «تاب‌آوری» و «روحیه کار تیمی» کاندیداها را می‌سنجیم. ما به شما کمک می‌کنیم تا بازیکنانی را به تیم خود اضافه کنید که بتوانند در لحظات حساس بازی، سرنوشت مسابقه را به نفع شما تغییر دهند.

مرحله دوم: اردوی آماده‌سازی و تمرینات سخت (آموزش)

استعداد خام، برای تبدیل شدن به یک قهرمان، نیازمند تمرینات سخت، منظم و علمی است. یک تیم باید در اردوی آماده‌سازی، تکنیک‌های جدید را یاد بگیرد، هماهنگی تیمی را افزایش دهد و از نظر بدنی و ذهنی برای یک فصل طولانی و پرفشار آماده شود.

چالش این مرحله: بسیاری از تیم‌های فروش، بدون گذراندن یک اردوی آماده‌سازی مناسب، وارد فصل مسابقات می‌شوند. آن‌ها با همان تکنیک‌های قدیمی بازی می‌کنند و در مقابل تیم‌هایی که خود را به‌روز کرده‌اند، شکست می‌خورند. سرمایه‌گذاری بر روی یک برنامه آموزش فروش حرفه‌ای و مداوم، مانند برگزاری یک اردوی پیش‌فصل حرفه‌ای است؛ تیم شما را برای هر نوع چالشی آماده می‌کند.

نقش دالب به عنوان سرمربی: دوره‌های آموزشی «دالب»، کمپ تمرینی تیم شماست. ما به بازیکنان شما، از دفاع (مدیریت اعتراضات) گرفته تا حمله (تکنیک‌های نهایی کردن فروش)، تمام فنون لازم را به صورت عملی آموزش می‌دهیم. ما با تمرینات شبیه‌سازی‌شده، آن‌ها را در شرایط واقعی مسابقه قرار می‌دهیم تا برای روز بازی، کاملاً آماده و با اعتماد به نفس باشند.

مرحله سوم: طراحی دفترچه تاکتیک (سیستم‌سازی فروش)

یک تیم قهرمان، برای هر حریف و هر موقعیتی، یک نقشه و تاکتیک مشخص دارد. این نقشه‌ها در یک «دفترچه تاکتیک» (Playbook) جمع‌آوری شده‌اند و تمام بازیکنان به آن مسلط هستند. در کسب‌وکار، این دفترچه تاکتیک، همان «سیستم فروش» شماست.

چالش این مرحله: تیم‌های بدون سیستم، به صورت غریزی و بر اساس خلاقیت‌های لحظه‌ای بازی می‌کنند. این رویکرد ممکن است در یک بازی جواب دهد، اما برای قهرمانی در یک لیگ طولانی، کافی نیست. شما به یک فرآیند قابل تکرار و بهینه نیاز دارید. طراحی یک سیستم سازی فروش مدون، به تیم شما یک چارچوب مشخص برای حرکت می‌دهد و احتمال اشتباه را به حداقل می‌رساند.

نقش دالب به عنوان استراتژیست: خدمات مشاوره ما در «دالب»، به معنای طراحی یک دفترچه تاکتیک جامع و سفارشی برای تیم شماست. ما با تحلیل نقاط قوت و ضعف تیم شما و بررسی حریفان، استراتژی‌ها و فرآیندهای مشخصی را برای تمام مراحل بازی، از جذب تماشاگر (سرنخ) تا به ثمر رساندن گل (فروش)، طراحی می‌کنیم. ما به شما کمک می‌کنیم تا یک بازی هوشمندانه، منظم و قابل پیش‌بینی ارائه دهید.

مرحله چهارم: سخنرانی در رختکن (فرهنگ و انگیزه)

گاهی اوقات، تفاوت بین برد و باخت، نه در تکنیک، بلکه در روحیه و انگیزه است. یک سخنرانی الهام‌بخش در رختکن بین دو نیمه، می‌تواند سرنوشت یک بازی را تغییر دهد. نقش مدیر فروش، دقیقاً مانند یک مربی است که باید بداند چگونه در لحظات سخت، روحیه تیم را زنده کند.

چالش این مرحله: حفظ انگیزه تیمی که ممکن است چندین بازی متوالی را باخته باشد (چندین «نه» شنیده باشد)، کار بسیار دشواری است. یک مدیر باید ابزارهای لازم برای تزریق انرژی و امید را در اختیار داشته باشد. به اشتراک گذاشتن جملات انگیزشی کسب و کار و فروش و تقدیر از بازیکنانی که بیشترین تلاش را کرده‌اند (حتی اگر گلی نزده باشند)، بخشی از این هنر مربیگری است.

نقش دالب به عنوان مربی انگیزشی: ما به مدیران شما کمک می‌کنیم تا به رهبرانی الهام‌بخش تبدیل شوند. ما به آن‌ها تکنیک‌های کوچینگ، مدیریت استرس و ساختن یک فرهنگ تیمی برنده را آموزش می‌دهیم؛ فرهنگی که در آن، هر بازیکن برای موفقیت تیم، تا آخرین لحظه می‌جنگد.

مرحله پنجم: جشن قهرمانی با هواداران (تجربه مشتری)

هیچ قهرمانی بدون هوادارانش کامل نیست. «مشتریان» شما، همان هواداران وفاداری هستند که در سرما و گرما از شما حمایت می‌کنند. موفقیت شما، مدیون حضور آن‌هاست و این حمایت باید قدر دانسته شود.

چالش این مرحله: بسیاری از تیم‌ها پس از کسب قهرمانی (انجام فروش)، هواداران خود را فراموش می‌کنند. آن‌ها فراموش می‌کنند که برای فصل بعد نیز به حمایت همین هواداران نیاز دارند. ایجاد یک رابطه پایدار با هواداران، یک استراتژی بلندمدت است. ارسال یک متن تشکر از مشتری پس از حمایتش، به او نشان می‌دهد که بخشی از این خانواده بزرگ است.

نقش دالب به عنوان مدیر روابط عمومی: ما به شما کمک می‌کنیم تا یک پایگاه هواداران وفادار و پرشور بسازید. ما به تیم شما می‌آموزیم که چگونه با هر مشتری، به عنوان یک هوادار ارزشمند رفتار کنند و چگونه با ارائه خدمات بی‌نقص و قدردانی مستمر، آن‌ها را برای همیشه در کنار تیم خود نگه دارند.

دالب: کادر فنی که تیم شما را به قهرمانی می‌رساند

موفقیت در دنیای رقابتی امروز، یک کار تیمی است که نیازمند تخصص‌های گوناگون است. «دالب» با ارائه یک کادر فنی کامل و متخصص، به شما این امکان را می‌دهد که با خیالی آسوده، بر روی مدیریت کلان باشگاه (کسب‌وکار) خود تمرکز کنید، در حالی که ما، تیم شما را برای کسب جام قهرمانی آماده می‌کنیم.

آیا آماده‌اید تا برای قهرمانی در لیگ کسب‌وکار خود بجنگید؟
برای یک جلسه مشاوره رایگان و تحلیل فنی تیم فروش خود، با کارشناسان و مربیان ما در «دالب» تماس بگیرید. بیایید با هم، استراتژی قهرمانی فصل آینده شما را تدوین کنیم.